Beheerplan

Nibble-IT heeft een eigen methodiek ontwikkeld om beheer voor Enterprisdb in te regelen. Deze methodiek heet dbBeheer. Alle aandachtsgebieden die relevant zijn voor een DBA (DataBase Administrator) worden binnen dbBeheer behandeld. Niet alleen het beheer zelf wordt gestructureerd, maar ook het opzetten van de beheersomgeving vindt plaats volgens een vooropgezet plan. Het is een leidraad voor een DBA, het geeft inzicht in de aandachtsgebieden en de voor de beheertaken relevante procedures. Tevens is dbBeheer een methode om alle kennis, die noodzakelijk is om de beheertaken uit te voeren, bij eigen mensen in de organisatie onder te brengen. Het is ook mogelijk om via support-contracten met Nibble-IT, of een andere kennis organisatie, te zorgen dat de benodigde kennis ten alle tijde voorhanden is. dbBeheer is erop gericht om beheer zoveel mogelijk pro-actief te laten uitvoeren op momenten die goed planbaar zijn. Hierdoor wordt tijdsintensief reactief beheer teruggedrongen. Het uiteindelijke product van het beheerplan is een handboek voor de DBA.

Onderdelen van het DBA-Handboek zijn:

• Er wordt een dossier van uw omgeving aangelegd, het zogenaamde dbBoek. Met daarin alle reguliere onderhoudstaken van de DBA;
• Alle uitgevoerde en uit te voeren werkzaamheden worden in een logboek vastgelegd;
• Op basis van het logboek vind een periodieke rapportage plaats over gedane werkzaamheden en voorgekomen uitzonderingen;
• Desgewenst kan een kopie van het dbBoek bij Nibble-IT aanwezig zijn, zodat wij op afstand het beheer uit kunnen voeren of als achtervang dienen voor uw eigen DBA’s;
• In geval van calamiteiten kunnen we responsetijden afspreken waarbinnen onze specialisten bij u het probleem gaan oplossen.